Nederland vergadert vierkant verkeerd

Een baropstelling is beter voor de groepseenheid en samenwerking, een huiskamersfeer is optimaal voor gevoelige onderwerpen en de ovale tafel voldoet beter voor veel andere vergaderdoelen. Door de inrichting aan te passen aan het doel van de vergadering wordt er efficiënter, nuttiger en plezieriger vergaderd.

TNO onderzocht het effect van verschillende vergaderopstellingen in afhankelijkheid van het doel van de vergadering. Opvallend resultaat uit dit TNO-onderzoek: de gangbare vierkante vergaderopstelling scoort significant minder goed dan de andere drie onderzochte opstellingen: bar, huiskamer en ovale vergadertafel. De vierkante vergadertafel heeft met name een minder gunstig effect op groepscohesie, betrokkenheid bij de inhoud, aantal mensen in het blikveld, een veilig klimaat en de overlegsfeer.

Vergaderopstelling aanpassen
25 procent van onze werktijd vergaderen we. Dat doen we vaak in een vierkante vergaderopstelling. En die scoort volgens de test van TNO juist significant minder goed dan de drie andere door TNO onderzochte opstellingen: bar, huiskamer en ovale vergadertafel. Uit eerder TNO-onderzoek was al bekend dat met dezelfde kwaliteit van de besluitvorming en dezelfde resultaten een vergadering een derde korter kan worden door staand te vergaderen. Al met al is er voldoende reden om te pleiten voor verschillende andere opstellingen, waardoor de inrichting passend bij het doel van de vergadering kan worden gekozen en vergaderen effici?nter, nuttiger en plezieriger verloopt.

Groepscohesie
De barkruk-inrichting wordt in het TNO-onderzoek beoordeeld als doelmatig en oplossingsgericht, geschikt voor een innovatief klimaat en goed voor samenwerking en het genereren van idee?n. Dit is belangrijk, want door de toename van het nieuwe werken (meer onderweg en thuis werken) komt de groepscohesie onder druk te staan. Mensen voelen zich minder verbonden met het werk. De juiste vergadertafel kan de groepscohesie gunstig beïnvloeden en dat doet de vierkante vergadertafel niet. (bron: Managersonline.nl)

We zijn benieuwd naar jullie ervaringen aan de bartafel...

Ondernemend Nederland is positief over toekomst

Unique en TNO maakten gisteren de resultaten van de MKB Marktmonitor 2009 bekend . De algemene tendens is optimisme. Naast negatieve gevolgen van de economische crisis, ondervond Ondernemend Nederland ook positieve gevolgen van de economische neergang. Bovendien verwacht 62 procent van de bedrijven de komende drie jaar te gaan groeien.

In het onderzoek is gefocust op drie vragen: hoe beïnvloedt de crisis uw onderneming, welke maatregelen heeft u genomen om zo goed mogelijk uit de crisis te komen en hoe verwacht u dat uw onderneming zich in de nabije toekomst ontwikkelt?

Negatieve en positieve gevolgen
Ruim driekwart van de MKB-bedrijven geeft aan dat zij negatieve ?n positieve effecten ervaren door de crisis. Positieve gevolgen die uit het onderzoek naar voren komen zijn de flexibele inzetbaarheid van personeel, het makkelijker werven van personeel en de toename van innovatie. De belangrijkste nadelige gevolgen zijn de afname van vraag naar producten en diensten, de toename van achterstallige betalingen, minder groeimogelijkheden van de onderneming en het uit moeten stellen van investeringen.

Vijf maatregelen
De maatregelen die ondernemers naar aanleiding van de crisis hebben genomen zijn divers. De vijf belangrijkste maatregelen zijn:
1. Snijden in kosten; algemene maatregel
2. Snijden in personeel; vooral afscheid nemen van tijdelijk personeel en via natuurlijk verloop
3. Samenwerken; ondernemingen steunen elkaar
4. Nieuwe markten aanboren
5. Nieuwe producten en diensten ontwikkelen

Ondernemersgeest
Een bijzondere uitkomst, die ook de ondernemersgeest van MKB ondernemers aangeeft, is het feit dat veertig procent van de bedrijven innoveert. Waar ondernemers last ervaren van teruglopende vraag bestaat een duidelijk verband met de innovaties in producten en diensten die zij hebben doorgevoerd. Van de 40 procent innoverende bedrijven, kampt 68 procent met een verminderde vraag.

Veel bedrijfstakken worden in deze moeilijke tijden ineens geconfronteerd met vragen die voorheen niet tot nauwelijks speelden. Hoe ga je als ondernemer goed voorbereid de toekomst in? Het blijkt dat er in veel bedrijven vol vertrouwen naar de toekomst wordt gekeken. (bron: Managersonline.nl)

Spamverbod geen oplossing voor het probleem

Het spamverbod dat op 1 oktober ingaat, lost het spamprobleem duidelijk niet op. Werd jij de afgelopen weken ook belaagd door een extra irritante spamgolf??


We hadden allen de hoop dat dit per 1 oktober zou stoppen, niet waar? Niets blijkt minder waar, de spammails stromen nog steeds mijn mailbox binnen, zowel van onbekende afzenders als van bekenden die alsnog om toestemming vragen. Het filter dat alle nieuwsberichten én spamberichten met scheiden van de werkelijk belangrijke mails raakt overwerkt en soms confuus.
Merkt u dat het spamverbod daadwerkelijk wat oplevert, laat het mij weten, ik ben heel benieuwd...

Zit men in Nederland nog om klanten verlegen?

Velen voelen inmidels toch wel de recessie, zo hebben hotels en restaurants hun prijzen verlaagd, maar sommigen lijken er geen last van te hebben. Klanten?? Daar zitten we toch niet op te wachten??!

Twee weken geleden was ik bij een brillenzaak. Ik had een nieuw brillendoekje nodig. De twee personeelsleden waren een klant aan te helpen, dus ik wachtte keurig op mijn beurt. Inmiddels kwamen er nog twee klanten de winkel in. De personeelsleden moesten allebei iets bij de balie pakken waar ik en de andere klanten net jes stonden te wachten. Geen van beiden sprak tegen ons. Geen vraag of we nog even geduld hebben, nee hoor ze draaiden allebei hun hoofd weg en deden net of ze niets zagen. Eng...klanten!! Uiteindelijk verlieten we alledrie na een kwartier met lege handen de zaak weer. Dag klanten!!

Vorig weekend had ik lekker met vriendinnen gewandeld. We kwamen bij een restaurant dat een kwartier later op ging. We gingen vast op het terras zitten, rustig wachtend tot de zaak open ging, zodat we lekker in het zonnetje wat konden drinken.
Er kwamen nog meer klanten bij zitten, waaronder een groepje wandelaars met bepakking. Die lustten wel wat. Toen ze zagen dat ze nog even moesten wachten, gingen ze vast aan een tafeltje zitten en namen een boterham. Toen de serveerster het terras op kwam begon ze eerst een speech af te steken tegen dit groepje, dat het verboden was zelf meegebrachte etenswaren te nuttigen op het terras. Het groepje reageerde verbouwereerd dat ze iets wilde gebruiken zodra het restaurant open was, maar dat accepteerde de serveerster niet. Ze joeg ze van het terras af! Nou die zien ze nooit meer terug en hun mondreclame daar kan geen reclamecampagne meer tegen op.

Gisteren waren we in een winkel op zoek naar een karpet. We vonden er zeker twee waarin we geinteresseerd waren. Er was echter maar één verkoper in de gigantische winkel, en dat op zaterdag! Deze hielp een andere klant, dus opnieuw wachtten we geduldig af. Na een kwartier nog geen aandacht, na een half uur nog geen enkel contactmoment. Toen verlieten we geïrriteerd de winkel. Ook daar komen we niet meer terug.

Last but not least, valt het niet mee om goede vaklui te vinden voor klussen in huis. En als je er een gevonden denkt te hebben, is het wachten op een offerte. Als klant moet we ze allen achter hun kont aan zitten. Is dit de omgekeerde wereld??

Je moet tegenwoordig wel erg je best doen om netjes bediend te worden. We geven medewerkers in de horeca tegenwoordig een fooi als we netjes bediend worden, maar zou dit niet gewoon de norm moeten zijn?? Het moet niet gekker worden!

Soms groeit het geld blijkbaar wel aan de boom

In Engeland geloven mensen dat wanneer je een munt in de bast van een boom drukt, dit je voorspoed brengt. Op meerdere plekken in Engeland zijn daardoor bomen te vinden die bedolven zijn onder munten. Zouden deze bomen gebukt gaan onder een koperoverdosis...

Klik hier voor meer voorbeelden.

Hoe goed is jouw Nederlands?

De Wereldomroep plaatst voortaan iedere week een taaltoets op hun website. Ik had gelukkig 9 van de 10 goed. En jij? Test het op hun site.

Hoe zorg je op een leuke manier dat mensen meer gaan bewegen?

Volkswagen wilde iets goed doen voor de wereld. En had daarvoor een aantal briljante ideeën. Bekijk dit filmpje om te zien hoe je op een leuke manier mensen meer kan laten bewegen:


En nog twee andere voorbeelden op: http://www.rolighetsteorin.se/

Tundun's Tips 9

En de tips van deze maand:

• Wegenradar
  Nu we in de herfst zijn beland, kijken we met nog meer interesse naar de weer- en fileberichten. Goed nieuws: na buienradar, bestaat nu ook wegenradar! Voor een actuele blik op de weg én de vooruitzichten, klik hier

• Werk zoekt werknemer
  Ben je freelancer en kun je nog een project gebruiken of ben je een werkgever en zoek je nog een freelander, dan is deze marktplaats voor de zakelijke dienstverlening wellicht een goede plek voor jou: http://www.rizzorizzo.nl/
  
• Hoe ziet internet jou?
  Dit is weer een hele verrassende. Heb jij enig idee hoe jij bekend staat op internet? Nee dan bedoel ik niet wieowie.nl, want die kennen we allemaal al. Kijk eens hier voor een creatieve variant: Personas.

TNT Post combineert direct mail met mobile marketing

Enkele maanden geleden melden we al de opkomst van nieuwe communicatiemiddelen, zoals de QR code. TNT Post is nu een van de eerste bedrijven in Nederland die er gebruik van gaat maken. Op Marketing tribune.nl staat hierover het volgende:

TNT Post biedt vanaf nu zakelijke klanten de mogelijkheid om een tweedimensionale barcode toe te voegen aan direct mails, zodat consumenten zelf via hun mobiele telefoon meer informatie van een product of dienst kunnen opvragen.

De Mobile Quick Response Code (QR) is een code die wordt toegevoegd aan geadresseerd reclamedrukwerk. Ontvangers van deze direct mail kunnen met een camera in een mobiele telefoon de QR code scannen. De ontvanger wordt via de mobiele internetverbinding automatisch geleid naar een gepersonaliseerde webpagina met bijvoorbeeld extra productinformatie, een kortingscoupon of een videofilm.

De mobiele telefoontoepassing is ontwikkeld in samenwerking met One Shoe mobile, een allround mobile marketing bureau die de QR code introduceerde in Nederland. 'Steeds meer mobiele telefoons beschikken over de software om de codes te scannen', aldus Ger Jacobs, commercieel directeur TNT Post. 'Dit concept geeft de doelgroep van adverteerders meer persoonlijke aandacht en het genereert direct respons. Daarvoor hoeft de potentiële klant dus niet altijd thuis achter een laptop of pc te zitten: deze nieuwe manier van communiceren is overal en altijd inzetbaar.'

Communicatie blijft lastig ;-)

Wat zijn we blij met de komst van Obama, die het vak van communicatie een stuk beter verstaat:

Communiceren in crisistijd loont

Het is geen verrassing dat veel bedrijven dit jaar fors snijden in het communicatiebudget. Jammer, want over het algemeen geldt dat merken die - naar alle doelgroepen - zichtbaar blijven tijdens een recessie, daar ook sterker uitkomen.

Ontslaan is communiceren
Behalve de in 2009 bevroren of verminderde communicatiebudgetten, is er nog iets bijzonders aan de hand: de focus verschuift van extern naar intern. Dat ligt voor de hand, in tijden van crisis hebben managementteams hun handen vol aan communiceren met interne doelgroepen. Lagere omzetten leiden immers tot ontslagen en ongerustheid bij werknemers, over behoud van de maandelijkse uitkering plus vakantiegeld en bonus.

Betrokkenheid vergroot overlevingskans
Het Amerikaanse communicatiebureau Allman deed de afgelopen maanden onderzoek naar de communicatiefocus van bedrijven en bevestigt die ontwikkeling. Bureaubaasje Lesley Allman: "Het is veelbelovend dat bedrijven inzien dat het vasthouden van interne doelgroepen en het creëren van betrokkenheid, de overlevingskans van het bedrijf significant vergroot."

Maar is het ook haalbaar?
Van de ondervraagden gaf 80% aan meer budget te willen reserveren voor 1-op-1 communicatie en 60% beloofde een uitbreiding en verbetering van het internet. Jammer genoeg waren de ondervraagden communicado's en HR-profs, waardoor de haalbaarheid van hun goede voornemens onduidelijk blijft.

Homburg
Dat een verhoging van het budget voor interne communicatie géén garantie is voor succes, vernamen wij overigens al via Off the Record, in de inmiddels veelbeluisterde Homburg Tapes.

Merk minder sterk
Maar ondanks deze ontwikkeling blijft de zorg bestaan, dat de neiging van bedrijven om tijdens de recessie naar binnen te keren, zich uiteindelijk tegen die bedrijven zal keren. Stoppen met sportsponsoring onder twijfelachtige voorwendselen, afscheid nemen van het pr-bureau, stoppen met adverteren: merken worden er niet sterker van. (bron: 925.nl)

Ik lust geen zalm meer

Ben ik blij dat ik een rasechte vegetarier ben, want van zalm word ik nu echt misselijk:

Zalm "vergist" zich: beboete DSB-dossiers wél uit zijn tijd
Flipperheld valt van voetstuk (bron: 925.nl)

Waar is Gerrit Zalm toch mee bezig? Eerder deze week deed hij al een gooi naar de titel 'graaibaasje van de week' toen bleek dat hij geen enkel probleem heeft met een bonus die kan oplopen tot €1,5 miljoen (groot gelijk hoor Gerrit, maar misschien had je in maart niet zo hard moeten roepen dat je medewerkers hun bonus moesten inleveren), nu heeft 'ie zich "vergist" wat betreft de beboete dossiers van DSB Bank.

In een antwoord van zijn beschermheer Wouter Bos op Kamervragen blijkt namelijk dat de door de AFM opgelegde boetes wel degelijk over zaken gingen waar Zalm als CFO verantwoordelijk voor was, iets wat hij eerder ontkende. "De heer Zalm heeft mij eerder laten weten - en dat heb ik vervolgens vermeld in de beantwoording van eerdere kamervragen - dat in de periode dat hij financieel directeur was de eisen van kredietverlening zijn aangescherpt en dat de dossiers die hebben geleid tot het opleggen van de bestuurlijke boetes van voor die tijd waren. De AFM heeft later bekendgemaakt dat de onderzochte dossiers afkomstig waren uit het tijdvak 1 november 2007 tot 1 april 2008. Dit betekent dat de heer Zalm zich heeft vergist. Hij betreurt dat en de onduidelijkheid die daardoor ontstaan is."

Zalm "betreurt" dat?! Hier hadden we toch wel een iets groter gebaar verwacht van de man die een staatsbank leidt en tot voor kort de lievelingsrekenmeester en financiële held van Nederland was (uitgezonderd dat deel van de bevolking dat nog steeds nostalgisch terugverlangt naar de gulden). Het pleit helaas niet echt voor Zalms leiderschapskwaliteiten dat hij zich nu al niet meer kan herinneren waar hij amper een jaar geleden nog verantwoordelijk voor was.

Erg interessant was ook de NOVA-uitzending van maandag waarin drie anonieme oud-medewerkers van DSB aan het woord die de bank beschuldigen van koppelverkoop en oplichtingspraktijken. (Wel aardig trouwens dat Dirk volgens zijn oud-medewerkers deze koopsommen niet aan journalisten verkocht, en dan maken de zuurpruimen van NOVA toch nog zo'n uitzending...). DSB zou €1,6 miljard aan koopsompolissen hebben verdiend en daar moet Zalm van op de hoogte zijn geweest. Zonder die winst uit het aansmeren van verzekeringen, was er namelijk geen winst, aldus financieel adviseur Kapé Breukelaar. (Wij vragen ons af vooral of pakkende verkoopslogans als "Liegen mag, bedriegen niet" inmiddels ook al bij ABN zijn geïntroduceerd.)

Maar het is droevig om de goedlachse, flipperende held die als geen ander koffertjes boven zijn hoofd kon houden, zo te zien afglijden.