Veel Nederlanders zijn nog niet op de hoogte van het bestaan van verschillende digitale diensten van de overheid. Ze kennen in negen van de tien gevallen wel de website van hun gemeente (en de mogelijkheid de gemeente te emailen), maar slechts de helft daarvan maakt er ook gebruik van. Het daadwerkelijk online een melding maken of online een product aanvragen is door respectievelijk slechts 19 procent en 13 procent al eens gedaan. Nationale sites (UWV.nl, Mijn DUO, Mijn SVB) zijn veel minder bekend, op die van de Belastingdienst na. Via belastingdienst.nl heeft 59 procent inmiddels digitaal zaken gedaan. Bijna de helft van de respondenten zegt Mijnoverheid.nl niet te kennen; slechts 9 procent kent deze site goed.
Privacy belangrijk
Wat die iOverheid betreft maken burgers zich vooral zorgen om hun privacy. Het delen van hun persoonlijke gegevens door de overheid met andere instanties roept vooral negatieve reacties op, vooral als het inkomensgegevens betreft. (bron: Binnenlands Bestuur)
Tja en dat de overheidssites, inclusief DigID recent zijn aangevallen door hackers, helpt natuurlijk niet bij het vertrouwen in het gebruik van deze sites...
Geen opmerkingen:
Een reactie posten